Tietojärjestelmämme on vaihtunut 22.4. alkaen!

Tärkeää tietoa järjestelmävaihtoon liittyen – luethan huolella läpi.

Miten tämä vaikuttaa asiakkaisiimme?

  • Kuntosalille ja ryhmäliikuntatunneille voi jatkossakin ilmoittautua asiakaspäätteellä. Tähän on päivittynyt uusi näkymä uudesta järjestelmästä.

  • Jos olet varannut ryhmäliikuntatunteja ennen torstaita 22.4. avoinna24 -järjestelmän kautta, siirrämme varauksesi uuteen järjestelmään.

  • 23.4. alkaen tunnit varataan uusien kotisivujen kautta Wisegym-järjestelmästä, joka vaatii rekisteröitymisesi ja sisäänkirjautumisen. Muista siis käydä rekisteröitymässä käyttäjäksi! Käyttäjätunnuksena toimii sinun sähköpostiosoitteesi. Käytä samaa sähköpostiosoitetta, joka sinulla oli vanhassa järjestelmässä!


Sinun tulee rekisteröityä ja kirjautua sisään, jotta voit:

  • Tarkistaa asiakastietosi
  • Varata ryhmäliikuntatunteja
  • Käydä kuntosalilla
  • Hyödyntää tulevaa mobiiliappia ja sen tuomia hyötyjä, joista kerromme myöhemmin lisää


Ryhmäliikuntatuntien varausehdot 23.4 eteenpäin:

  • Ilmoittautua voi ryhmäliikunnan tunneille viikkoa ennen tuntia
  • Peruminen tulee tehdä 4 tuntia ennen tunnin alkua
  • Vahvistaminen tunnille tulosta tulee tehdä asiakaspäätteellä tai sovelluksen kautta, kun se myöhemmin lanseerataan.


LASKUTUS

Laskun ulkonäkö tulee muuttumaan. Lisäksi muuttuu viitenumerot sekä tilinumero. Huomaathan maksaa aina kyseisessä laskussa näkyvälle tilinumerolle. Mikäli Sinulla on voimassa oleva ja toimiva e-laskutilaus, päivitys ei vaadi toimenpiteitä asiakkaalta.


MOBIILISOVELLUS

Mobiiliapplikaatio ei tule käyttöön vielä huhtikuussa ja tästä syystä tarkemmat tiedot tulevat lähellä mobiiliapplikaation lanseerausta.

Sovelluksen ladannut asiakas voi halutessaan käyttää appia mobiilisalikorttinaan ja kulkea sen avulla ovista ja porteista. Kulkukortti toimii jatkossakin normaalisti, eli mobiilisalikorttia ei ole pakko ottaa käyttöön. Voit siis kulkea salillemme perinteiseen tapaan ja käyttää appia vain sisältö- ja infokanavana. Tai voit olla käyttämättä appia lainkaan, valinta on Sinun.

Mobiiliapp nousee uutiskirjeen jälkeen toiseksi tärkeimmäksi tiedotuskanavaksemme. Tulemme hyödyntämään sovelluksen ilmoituksia tärkeiden (ja nopeiden) infojen lisäksi myös asiakkaidemme etujen viestimisessä.


Ystävällisin terveisin, Hanhis Team